Concierge (konsjerż) to słowo pochodzące z języka francuskiego. Obecnie oznacza osoby, zajmujące się w luksusowych hotelach realizacją życzeń Klientów. Concierge to także usługa oferowana przez PZU Pomoc, polegająca na spełnianiu życzeń - oczywiście w granicach prawa i dobrego smaku. Concierge stał się synonimem doskonałości i obsługi na najwyższym poziomie.
W Programie Concierge Zespół PZU Pomoc staje się prywatnym asystentem Klubowicza - dostępnym na każde żądanie i spełniającym jego potrzeby.
W Programie Concierge Klubowicz może zamówić usługę concierge m.in. zarezerwować stolik w restauracji, dostarczyć kwiaty drogiej mu osobie, wynająć pokój w hotelu lub zamówić usługę fachowca i uzyskać pomoc w codziennych sprawach. Współpracujemy wyłącznie z doświadczonymi i sprawdzonymi Partnerami.
Program Concierge podkreśla prestiż i wyjątkowość Klubowiczów.
Co to jest Concierge?
Jak działa Program Concierge?
- Organizacja zamówionej usługi oraz udzielenie informacji jest bezpłatne.
- Klient pokrywa koszty transakcji, np. opłaca pokój w hotelu lub zamówiony bukiet kwiatów, pokrywa koszty robocizny i części użytych przez hydraulika itd.
- Klient przed wykonaniem usługi otrzymuje informację o jej koszcie.
- Akceptacja kosztów przez Klienta, jest warunkiem przekazania zlecenia do realizacji.
- Usługi concierge i fachowców można zamówić pod całodobowym numerem PZU Pomoc 801 102 102, również z telefonów komórkowych.
Program Concierge może się różnić zakresem lub ceną dostępnych usług, w zależności od posiadanej karty PZU Pomoc i jej wariantu.
W razie wątpliwości lub reklamacji usług dzwoń do PZU Pomoc 801 102 102.